Marco Legal Completo para Servicios de Desarrollo y Agencia Web
Última actualización: 12 de noviembre de 2025
Estos términos legales completos son exhaustivos y detallados. Si prefieres un resumen simplificado con explicaciones en lenguaje sencillo, consulta primero nuestro resumen de una página.
Ver Resumen Rápido (Recomendado)Estos Términos Completos de Protección de Responsabilidad complementan nuestros Términos del Contrato estándar y se aplican a todos los servicios de desarrollo y agencia web proporcionados por Ultraweb. Estos términos están diseñados para proporcionar la máxima protección legal mientras se mantiene la equidad y transparencia en nuestras relaciones con los clientes.
Importante: Estos términos funcionan en conjunto con tu acuerdo de proyecto específico. En caso de conflicto, se aplicará la disposición más protectora para ambas partes.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada que surja de o esté relacionada con estos Términos, los Servicios o cualquier producto de trabajo entregado, ya sea en contrato, responsabilidad civil (incluida negligencia), responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, no excederá el mayor de:
El total de tarifas que nos pagaste por el proyecto o compromiso específico que da lugar a la reclamación de responsabilidad.
El total de tarifas que nos pagaste en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que da lugar a la reclamación de responsabilidad.
El mayor de (i) el total de tarifas pagadas por el proyecto o entregable específico que da lugar a la reclamación, o (ii) 500 €.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso seremos responsables de ninguno de los siguientes:
Esta exclusión se aplica independientemente de si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
Para proyectos empresariales o requisitos de responsabilidad específicos, podemos negociar términos personalizados que funcionen para tu organización.
Agenda una ConsultaLOS SERVICIOS Y TODO EL PRODUCTO DE TRABAJO SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
En la máxima medida permitida por la ley, excluimos todas las garantías, incluyendo pero no limitado a:
No garantizamos ni aseguramos ningún resultado específico, rendimiento, métricas de desempeño o beneficios comerciales del uso de los Servicios o el producto de trabajo.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nosotros, nuestras filiales, funcionarios, directores, empleados, agentes y contratistas de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
Te indemnizaremos contra reclamaciones de terceros de que el producto de trabajo sin modificar que entregamos infringe directamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero, siempre que:
Nuestra única obligación bajo esta sección es, a nuestra opción: (i) obtener el derecho para que continúes usando el producto de trabajo, (ii) modificar el producto de trabajo para que no sea infractor, o (iii) reembolsar las tarifas pagadas por la porción infractora.
No seremos responsables de ningún fallo o retraso en el rendimiento debido a causas más allá de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a:
Debes presentar cualquier reclamación relacionada con los Servicios dentro de los doce (12) meses posteriores a que surja la causa de acción. Después de este período, tales reclamaciones están permanentemente prohibidas.
Antes de iniciar cualquier resolución formal de disputas, las partes acuerdan intentar resolver las disputas a través de negociaciones de buena fe durante al menos treinta (30) días.
Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por un servicio de arbitraje mutuamente acordado. El arbitraje se llevará a cabo en español, por un solo árbitro. La decisión del árbitro será final y vinculante. Cada parte asumirá sus propios costos.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE EN CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, REPRESENTATIVO O DE ACCIÓN PRIVADA DE FISCAL GENERAL SUPUESTO.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Para Clientes de UE/España: Nada en estos Términos afecta tus derechos legales como consumidor bajo las leyes de protección al consumidor aplicables de la UE o España, incluida la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tienes derechos específicos de cancelación y recursos que no pueden ser renunciados por contrato.
Para Clientes de Reino Unido: Nada en estos Términos afecta tus derechos legales como consumidor bajo la Consumer Rights Act 2015 del Reino Unido.
Para Clientes de California: Los residentes de California tienen derecho a información específica sobre derechos del consumidor bajo la Sección 1789.3 del Código Civil de California.
Para Clientes de Australia: Nuestros Servicios vienen con garantías bajo la Ley del Consumidor Australiana que no pueden ser excluidas. Nada en estos Términos excluye, restringe o modifica ningún derecho o recurso bajo la Competition and Consumer Act 2010 (Cth).
Para Todas las Demás Jurisdicciones: Si te encuentras en una jurisdicción no mencionada específicamente, estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes locales aplicables de protección al consumidor y privacidad de datos. Donde las leyes locales proporcionen mayores protecciones al consumidor que las establecidas aquí, esas leyes locales prevalecerán.
En la medida en que procesemos datos personales en tu nombre, lo haremos de acuerdo con nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos y las leyes de protección de datos aplicables (incluidos RGPD, GDPR, etc.).
Nos tomamos la seguridad de los datos en serio e implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo:
Sin embargo, aunque implementamos estas medidas de seguridad comercialmente razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Ningún sistema es 100% seguro, y reconoces que cualquier transmisión de datos por Internet conlleva riesgos de seguridad inherentes. Recomendamos que mantengas tus propias copias de seguridad como salvaguarda adicional.
Eres únicamente responsable de:
Tras el pago completo, serás propietario de los entregables específicos creados exclusivamente para ti bajo el compromiso. Sin embargo, retenemos la propiedad de:
¿Necesitas una Solución Completamente a Medida?
Si requieres una solución completamente personalizada sin dependencias de nuestras herramientas o frameworks preexistentes, discute este requisito durante la fase de consulta. Podemos estructurar el proyecto en consecuencia, aunque esto puede afectar el precio y el cronograma. Para la mayoría de los proyectos, usar nuestros frameworks y bibliotecas probados resulta en una entrega más rápida, menor costo y código más confiable, mientras que aún eres propietario de todo el trabajo personalizado creado para ti.
Te otorgamos una licencia no exclusiva, perpetua, mundial y libre de regalías para usar nuestros materiales preexistentes (herramientas, bibliotecas, frameworks) que se incorporan en tu producto de trabajo, únicamente según sea necesario para usar, mantener y modificar los entregables que creamos para ti. Esta licencia te permite:
Nos reservamos el derecho de usar el producto de trabajo para fines de portafolio, estudios de caso y materiales de marketing, a menos que optes explícitamente por excluirte por escrito.
No garantizamos ningún tiempo de actividad específico, disponibilidad o métricas de rendimiento a menos que se indique explícitamente en un Acuerdo de Nivel de Servicio separado.
El soporte se proporciona en base a esfuerzos comercialmente razonables. No garantizamos tiempos de respuesta a menos que se especifique en un acuerdo separado.
Nos reservamos el derecho de realizar mantenimiento programado y de emergencia, lo que puede resultar en interrupciones del servicio.
Nuestros Servicios pueden depender de o integrarse con servicios, plataformas, APIs o herramientas de terceros. No somos responsables de:
Eres responsable de mantener tus propias cuentas de servicio de terceros y cumplir con sus términos de servicio.
Declaras y garantizas que:
No puedes usar los Servicios para:
Podemos suspender o terminar inmediatamente tu acceso por violaciones, sin reembolso.
Cualquiera de las partes puede terminar según los términos del acuerdo de compromiso específico.
Tras la terminación:
A menos que se especifique lo contrario, las tarifas pagadas no son reembolsables. No estamos obligados a reembolsar tarifas por períodos parciales o servicios no utilizados.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse o notificarte. Tu uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos modificados.
Para cambios materiales que afecten proyectos existentes, proporcionaremos un aviso de treinta (30) días.
Estos Términos, junto con cualquier Formulario de Pedido, Declaración de Trabajo u otros acuerdos escritos, constituyen el acuerdo completo y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.
Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno efecto, y la disposición inaplicable se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable.
Nuestro fallo en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliado o en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.
Las partes son contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, agencia o relación laboral.
Todas las notificaciones deben ser por escrito y enviadas a las direcciones especificadas en el acuerdo de compromiso o la configuración de tu cuenta.
En caso de que estos Términos se traduzcan a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de cualquier inconsistencia.
Para preguntas sobre estos Términos de Protección de Responsabilidad o para discutir términos personalizados para tu proyecto, contáctanos:
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Email: ultraweb@ultracreativo.es
Teléfono: +34 634 331 850
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