Política de Privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Ultraweb (Nombre comercial de UltraNarrative)
Alicante, España
Email: ultraweb@ultracreativo.es
Teléfono: +34 634 331 850

2. Principios del Tratamiento de Datos

De acuerdo con el Artículo 5 del RGPD, tratamos los datos siguiendo estos principios:

Licitud, lealtad y transparencia
Limitación de la finalidad
Minimización de datos
Exactitud
Limitación del plazo de conservación
Integridad y confidencialidad
Responsabilidad proactiva

3. Datos Personales que Recopilamos

A través del formulario de contacto en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre: Para dirigirnos a ti de manera personalizada
Email: Para responder a tu consulta
Teléfono (opcional): Para contactarte si es necesario
Información del proyecto: Para entender tus necesidades

NO recopilamos:

Cookies de seguimiento o análisis
Información de navegación automática
Datos de terceros sin tu consentimiento
Información sensible (datos bancarios, información médica, etc.)

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Proporcionar los servicios que has solicitado
Enviar información relacionada con tu proyecto
Cumplir con obligaciones legales

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

Consentimiento (Artículo 6.1.a RGPD): Al enviar el formulario de contacto
Ejecución de un contrato (Artículo 6.1.b RGPD): Para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo (Artículo 6.1.f RGPD): Para mejorar nuestros servicios

6. Compartir y Transferir Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:

Proveedor de formularios (Web3Forms): Para procesar tus mensajes de contacto
Proveedores de servicios esenciales: Que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, email)
Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y tienen acuerdos de tratamiento de datos.

7. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

Consultas no concretadas: 1 año desde el último contacto
Clientes activos: Duración de la relación comercial + 5 años (obligaciones fiscales)
Datos del formulario: Hasta que solicites su eliminación o ya no sean necesarios

8. Tus Derechos Bajo el RGPD

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso (Artículo 15): Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de rectificación (Artículo 16): Corregir datos incorrectos
Derecho de supresión (Artículo 17): Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18): Restringir el uso de tus datos
Derecho a la portabilidad (Artículo 20): Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición (Artículo 21): Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquier derecho, contáctanos en: ultraweb@ultracreativo.es

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

Conexiones HTTPS seguras en todo el sitio web
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Acceso restringido a datos personales
Copias de seguridad regulares
Evaluaciones de seguridad periódicas

10. Privacidad de los Menores

No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Reclamaciones

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Sitio web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos en:

Email: ultraweb@ultracreativo.es
Teléfono: +34 634 331 850